Support
Support
Below you will find frequently asked questions, and downloadable documents.
Downloads
Here you will find the framework agreements with associated attachments, appendices, forms, and support files. Downloadable documents are in Norwegian.
Commercial agreement for mobile
Commercial agreement
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Colocation: Main agreement | 20.05.2020 | Download |
Colocation: Supplemental agreement 1: General conditions | 20.05.2020 | Download |
Colocation: Supplemental agreement 2: Product description | 20.05.2020 | Download |
Colocation: Supplemental agreement 3: Prices and price prerequisites | For information about prices, please contact your contact person in Telenor Infra, or sales.infra@telenor.no | |
Colocation: Supplemental agreement 4: Error alerts, installations, and operations | 20.05.2020 | Download |
Colocation: Supplemental agreement 5: Security annex Access to technical areas | 20.05.2020 | Download |
Colocation: Supplemental agreement 6: SLA | 20.05.2020 | Download |
Changelog | 01.03.2023 | Download |
Colocation form and instructions
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Telelosji Skjema Forespørsel og Bestilling | 20.05.2020 | Download |
Forespørsel og bestilling for kraftforsyning og innplassering av utstyr | 20.05.2020 | Download |
Forespørsel og bestilling for innplassering av antenner | 20.05.2020 | Download |
Telelosji Skjema Forespørsel om prekvalifisering | 01.12.2020 | Download |
Telelosji Skjema Samsvarserklæring | 20.05.2020 | Download |
Telelosji Veiledning Antennemontasje | 20.05.2020 | Download |
Telelosji Veiledning Jara Netbusiness | 20.05.2020 | Download |
CoLocation Form Request and Order-english | 20.05.2020 | Download |
Montasjeprinsipper Norkring | 20.05.2020 | Download |
Site access
Patching
Vedlagt finner dere bestillingsskjemaet som skal benyttes og sendes til kapasitet@telenor.com.
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Bestilling av internkabling/patching | 20.06.2020 | Download |
Colocation agreement mobile operators
Here you will find the framework agreement for mobile operators on colocation with associated attachments, appendices, forms, and support files. Downloadable documents are in Norwegian.
Agreement on colocation
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Rammeavtale | 01.05.2021 | Download |
Vedlegg 1 Standardvilkår for Telelosji | 01.05.2021 | Download |
Vedlegg 2 Kontaktinformasjon | 14.06.2020 | Download |
Standardvilkår – Bilag 0 Endringsprotokoll | 01.03.2023 | Download |
Standardvilkår – Bilag 1 Produkter | 01.05.2021 | Download |
Standardvilkår – Bilag 2 Priser og prisforutsetninger | 01.03.2023 | Download |
Standardvilkår – Bilag 3 Krav til Utstyr | 20.05.2020 | Download |
Standardvilkår – Bilag 4 Sikkerhetsbestemmelser for bruk | 14.06.2020 | Download |
Standardvilkår – Bilag 5 Service Level Agreement (SLA) | 20.05.2020 | Download |
Access to sites
Residence and work
Forms for enquiries, orders, installations, and terminations
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Forespørsel og bestilling for kraftforsyning og innplassering av utstyr | 20.05.2020 | Download |
Forespørsel og bestilling for kraftforsyning og innplassering av utstyr | 20.05.2020 | Download |
Oppsigelse og demontasje av utstyr og antenner | 20.05.2020 | Download |
Ferdigmeldingskjema etter utført egenmontasje | 24.08.2022 | Download |
Samværserklæring for elektrisk installasjon | 20.05.2020 | Download |
Installation of equipment and antennas: Guides and specifications
Technical documentation and specifications
Beskrivelse | Gyldig fra |
---|
Security clearance
Patching
Vedlagt finner dere bestillingsskjemaet som skal benyttes og sendes til kapasitet@telenor.com.
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Bestillingsskjema internkabling | 20.06.2020 | Download |
Colocation agreement fixed line operators
Here you will find the framework agreement for fixed line operators on colocation with associated attachments, appendices, forms, and support files. Downloadable documents are in Norwegian.
Agreement on colocation
Rammeavtale | 01.05.2021 | Download |
Vedlegg 1 Standardvilkår for Telelosji | 01.05.2021 | Download |
Vedlegg 2 Kontaktinformasjon | 01.05.2021 | Download |
Standardvilkår – Bilag 0 Endringsprotokoll | 24.11.2022 | Download |
Standardvilkår – Bilag 1 Produkter | 01.07.2021 | Download |
Standardvilkår – Bilag 2 Priser og prisforutsetninger | 01.03.2023 | Download |
Standardvilkår – Bilag 3 Krav til Utstyr | 01.05.2021 | Download |
Standardvilkår – Bilag 4 Sikkerhetsbestemmelser for bruk | 01.05.2021 | Download |
Standardvilkår – Bilag 5 Service Level Agreement (SLA) | 01.05.2021 | Download |
Access to sites
Residence and work
Forms for enquiries, orders, installations, and terminations
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Forespørsel og bestilling for kraftforsyning og innplassering av utstyr | 01.05.2021 | Download |
Forespørsel og bestilling for kraftforsyning og innplassering av utstyr | 01.05.2021 | Download |
Oppsigelse og demontasje av utstyr og antenner | 01.05.2021 | Download |
Ferdigmeldingskjema etter utført egenmontasje | 24.08.2022 | Download |
Samværserklæring for elektrisk installasjon | 20.05.2020 | Download |
Installation of equipment and antennas: Guides and specifications
Technical documentation and specifications
Beskrivelse | Gyldig fra |
---|
Security clearance
Patching
Vedlagt finner dere bestillingsskjemaet som skal benyttes og sendes til kapasitet@telenor.com.
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Bestillingsskjema internkabling | 20.06.2020 | Download |
Questions? Feel free to get in touch!
Our customer support team are here to help.
Contact Telenor Infra |
|
sales.infra@telenor.no | |
Snarøyveien 30 N-1360 Fornebu Norway |
|
Telenor Infra AS Company number (VAT): 971 050 365 |
Contact for existing clients | |
colocation.infra@telenor.no | |
Contact for press | |
kommunikasjon.infra@telenor.no |